Ben jij toe aan echte Italiaanse koffie?

De machines die Coffy gebruikt voor de abonnementen zijn (niet aangepast) elders gewoon te koop. Coffy biedt de machines in combinatie met koffiebonen aan in de vorm van een abonnement om meerdere redenen:

1. De samengestelde set machines met voor dit doel ontwikkelde melanges van koffiebonen maakt dat we kunnen vertrouwen op een goed eindproduct.

2. Bij het streven naar goed onderhoud en een lange levensduur past het nemen van verantwoordelijkheid voor het onderhoud aan de machines.

3. Bij gebreken beschik je als abonnee binnen enkele dagen over een vervangende machine. Zorgenvrij thuisbezorgd.

4. Doordat er geen investering mee gemoeid is, is het drinken van heel goede koffie niet meer voorbehouden aan een selecte groep mensen.

De espressomachines die Coffy gebruikt voor de abonnementen zijn Quickmill machines die zijn voorzien van een overdrukventiel om te hoge druk op de koffie te voorkomen. De bonenmaler is een Eureka Specialita Mignon en het uitklopbakje is van Joe Frex. Zonder aanpassing aan de espressomachine is de set te koop bij andere aanbieders. De adviesverkoopprijs is dan € 1.119,- voor de Coffy Modern set en € 1.305,- voor de Coffy Classic set. Dat is dan natuurlijk zonder de koffiebonen en zonder eventueel onderhoud.

De machines van Coffy zijn afgesteld om ervoor te zorgen dat de smaak van jouw koffie direct vanaf de eerste slok goed is. De espressomachines zijn voorzien van een afgestelde drukregelaar die voorkomt dat de druk op de koffie te hoog wordt en daardoor de doorlooptijd te kort. Het effect van te hoge druk op de koffie is dat de koffie te zuur wordt.

De bonenmaler is afgesteld met de meegeleverde bonen op de Coffy machines. Zo hoef je niet eerst uit te zoeken welke stand van de molen het beste resultaat levert. Aanpassen aan je persoonlijke voorkeur kan natuurlijk ook.

In tegenstelling tot de meeste geavanceerde espressomachines werken de Coffymachines niet met een of twee boilers, maar met een thermoblock met koperen leiding. Die combinatie zorgt voor een heel beperkt gebruik van energie, een snelle opwarming en een perfecte temperatuurbeheersing. Dat is goed voor de kwaliteit van je koffie, goed voor je portemonnee en goed voor de wereld om ons heen!

Ondanks alles is het mogelijk dat er iets mis is met de machine of dat de machine gewoon onderhoud nodig heeft. Je kunt dat 24 uur per dag, 7 dagen per week melden op de MijnCoffy pagina, je krijgt dan precies te horen hoe je de machine het beste terug kunt sturen en naar welk adres.

Zo gauw de machine bij Coffy is binnengekomen, sturen wij - GRATIS - een vervangende machine retour.

Meteen na je bestelling wordt een pakket voor je samengesteld met de afgestelde espressomachine met filterhouder, 1- en 2-kops filter, tamper, borstel, een eveneens afgestelde koffiemolen met toebehoren, het uitklopbakje en een clip om een geopende zak mee te sluiten. Daarnaast vind je in de verpakking een verkorte handleiding en de espresso drankenkaart van Coffy.

Neem je een abonnement bij Coffy, dan betaal je geen verzendkosten. Niet voor het leveren van de apparatuur en ook niet voor de verzending van verse koffie.

Stuur je de machine binnen 14 dagen weer terug of stuur je hem voor onderhoud terug, dan wordt er 5 euro eigen bijdrage in rekening gebracht. Je krijgt dat bedrag teruggestort als de machines in nette staat retour zijn ontvangen.

Bij Coffy kan je betalen via iDeal, Bancontact, Creditcard of Apple Pay.

Bij Coffy kan je zelf je abonnementsgegevens opvragen, de volgende bezorgdatum verplaatsen, van abonnement wisselen, een proefpakket bestellen of koffie per Kg bijbestellen, je smaakvoorkeur wijzigen, onderhoud regelen, je verhuizing doorgeven en natuurlijk ook je abonnement opzeggen. Dat alles lekker makkelijk via de Mijn Coffy pagina. Je komt er snel door het Coffy etiket te scannen.

We proberen ieder abonnement binnen 24 uur na bestelling mee te geven aan de bezorgdienst. Mocht dat niet lukken vanwege een onderdeel dat niet op voorraad is, dan krijg je daarvan bericht op het mailadres dat bij ons bekend is.

De koffie wordt wekelijks vers gebrand in onze eigen branderij. We sturen de koffie direct uit de branderij naar de abonnementhouders. De branddatum staat uiteraard duidelijk op de verpakking.

De eerste 14 dagen van je abonnement kan je GRATIS opzeggen. Stuur je het gehele pakket in die periode terug, dan crediteren wij 100% van het factuurbedrag. Als je een gedeelte retour stuurt, crediteren wij alleen de waarde van de retour gestuurde artikelen. Een geopende zak koffiebonen kan niet worden gecrediteerd.

Op de track&trace pagina die je van Coffy ontvangt, vind je onder het kopje 'Zending retour sturen' de knop 'Retourlabel downloaden'. Die knop werkt nadat je je bestelling hebt ontvangen.

Het retour sturen is voor je eigen rekening en risico, maar vanzelfsprekend dragen wij de retourkosten wel wanneer wij een vergissing hebben gemaakt of wanneer de artikelen niet in orde zijn. Neem in dat geval contact met ons op zodat we de mogelijkheden kunnen bespreken.

Verzendkosten ten behoeve van onderhoud worden door ons vergoed nadat de betreffende machine door ons is ontvangen.

Verzendkosten ten behoeve van retourzending bij beëindiging van het abonnement worden eveneens door ons vergoed nadat het volledige pakket door ons is ontvangen. De opzegging is dan definitief.